Garantie & Kundenbetreuung

Der Kauf eines mobilen Hauses ist eine langfristige Investition. Deshalb endet unsere Verantwortung nicht mit der Auslieferung.

3 Jahre Garantie

Wir gewähren 3 Jahre Garantie auf die Hauskonstruktion.

Persönliche Betreuung

Als Kunde von Aurum Globe erhalten Sie einen direkten Ansprechpartner für technische Fragen sowie Unterstützung per Telefon, E-Mail und Videokonferenz. Die Kontaktdaten unseres technischen Supports finden Sie jederzeit im Kundenbereich unserer Website.

Bei technischen Fragen können Sie unseren Support während der Geschäftszeiten (Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr) telefonisch kontaktieren. Darüber hinaus stehen Ihnen Videoanrufe über WhatsApp, E-Mail-Support sowie das Kontaktformular im Kundenbereich zur Verfügung.

Hochwertige Komponenten

Für Heizung, Klimatisierung, Elektrik und weitere technische Systeme verwenden wir hochwertige Komponenten etablierter Hersteller. Dadurch ist eine langfristige Verfügbarkeit von Ersatzteilen gewährleistet.

Langfristige Ersatzteilversorgung

Auch nach Ablauf der Garantiezeit sorgen wir für eine langfristige Versorgung mit Ersatzteilen und technische Unterstützung.

Jährliche technische Überprüfung vor Ort

Während der Garantiezeit erfolgt einmal jährlich eine kostenlose technische Überprüfung vor Ort – deutschlandweit.

Dabei werden alle wesentlichen mechanischen und elektrischen Systeme Ihres Hauses auf ihre einwandfreie Funktion kontrolliert, um einen langfristig zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

Unser Ziel

Unser Ziel ist es, dass Sie Ihr mobiles Haus viele Jahre lang sorgenfrei nutzen können.

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