Waar en wanneer kan ik een mobiele woning van Aurum Globe bezichtigen en testen?
Wij organiseren regelmatig demonstratie- en testdagen samen met onze verkooppartners op verschillende locaties in Duitsland. Tijdens deze evenementen kunt u onze mobiele woningen persoonlijk bezichtigen, alle functies uitgebreid testen en zelf de kwaliteit en het wooncomfort ervaren. Omdat data en locaties regelmatig wijzigen, raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij informeren u graag over de eerstvolgende demonstratie in uw regio. Neem gerust contact met ons op – wij laten u onze woningen graag persoonlijk zien.
Wat is de levertijd van een mobiele woning?
De levertijd is afhankelijk van het gekozen model, de interieurafwerking, de geselecteerde opties en andere individuele wensen. De minimale levertijd bedraagt 6 maanden nadat alle ordergegevens zijn bevestigd en de aanbetaling is ontvangen.
Kan ik een camper bestellen in plaats van een aanhanger?
Ja. Momenteel ontwikkelen wij een camper op basis van een Iveco-chassis. Als u geïnteresseerd bent, laat dan een aanvraag achter. Wij informeren u graag zodra er meer informatie beschikbaar is.
Kan de woning worden gebruikt zonder de uitschuifbare modules uit te klappen?
Om een zo groot mogelijke woonruimte te creëren, is de woning zo ontworpen dat de uitschuifbare modules in ingeklapte toestand vrijwel volledig tegen elkaar liggen. Daardoor kan de woning in deze toestand niet worden gebruikt. Dit vormt echter geen praktisch nadeel, aangezien de woning automatisch binnen ongeveer één minuut wordt uitgeklapt, zonder handmatige werkzaamheden.
Waarom bent u begonnen met de productie van caravans in plaats van campers?
Het uitgangspunt van onze R-serie is om niet alleen een mobiele woning aan te bieden, maar een volwaardig alternatief voor een traditionele woning. Voor de prijs van een appartement – of zelfs minder – beschikt u over een eigen woning waarin u het hele jaar comfortabel kunt wonen. Bovendien kunt u deze meenemen op vakantie en overal genieten van uw eigen vertrouwde woonomgeving.
Is het mogelijk een mobiele woning op krediet of in termijnen te kopen?
Ja, dat is mogelijk. Wij werken samen met een financieel adviseur die u kan ondersteunen bij de financiering. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Heb ik een bouwvergunning nodig als ik de mobiele woning als permanente woning wil gebruiken?
Neem hiervoor contact met ons op. Wij brengen u graag in contact met onze gespecialiseerde adviseur.
Welke voertuigen mogen een aanhanger van 3,5 ton trekken?
Hieronder vindt u een niet-uitputtende lijst van geschikte trekvoertuigen:
AUDI Q7 AUDI Q8 BMW X5 BMW X6 BMW X7 Ford Ranger XL INEOS GRENADIER Isuzu D-MAX LAND ROVER DEFENDER LAND ROVER DISCOVERY Mazda CX-60 MERCEDES G-KLASSE MERCEDES GLE MERCEDES GLS PORSCHE CAYENNE RANGE ROVER RANGE ROVER SPORT SsangYong Rexton TOYOTA Hilux 2.8 D-4D Double Cab TOYOTA LAND CRUISER Volvo XC90 VW TOUAREG
Aan welke eisen moet een perceel voldoen om een bouwvergunning te verkrijgen?
Het perceel moet bouwrijp zijn (voorzien van onder andere water- en elektriciteitsaansluitingen) en mag zich niet bevinden in een gebied waar bouwen niet is toegestaan, aangezien daar geen bouwvergunning wordt verleend.
Waaruit zijn de wanden van de woning opgebouwd?
Onze woningen zijn gebouwd met PIR-isolatie, die een 1,5 keer betere thermische isolatie biedt dan XPS, het materiaal dat doorgaans in standaardcaravans wordt gebruikt. Bovendien is PIR aanzienlijk brandveiliger. In de onderstaande video ziet u een vergelijking van het brandgedrag van XPS en PIR.
Zijn uw woningen uitgerust met een warmteterugwinningssysteem en waarvoor dient dit?
Warmteterugwinning is het proces waarbij warmte uit de afgevoerde binnenlucht wordt teruggewonnen om de aangevoerde verse buitenlucht voor te verwarmen. Hierdoor wordt het energieverbruik voor verwarming aanzienlijk verlaagd, verbetert de luchtkwaliteit en blijft een aangenaam binnenklimaat behouden met minimale warmteverliezen.
Is de mobiele woning voorzien van een beveiligingssysteem of alarm?
Ja. De woning is uitgerust met een Smart Home-systeem met onder meer een alarmsysteem, videobewaking en diverse automatiseringsfuncties. Het systeem bewaakt continu de belangrijkste functies van de woning, zoals het waterniveau in de tanks, de verlichting, elektrische apparaten en andere technische installaties.
Is de woning uitgerust met verwarming?
Ja. De compacte modellen worden verwarmd met een airconditioningsysteem met verwarmingsfunctie. Bij de grotere modellen kan bovendien een gasverwarming worden geïnstalleerd. Dankzij de hoogwaardige KfW55-isolatie houden onze woningen de warmte uitzonderlijk goed vast.
Kan de mobiele woning ook in de winter worden gebruikt?
Ja, uiteraard. Een van de grootste voordelen van onze woningen is de uitstekende warmte- en geluidsisolatie, die voldoet aan de Duitse normen voor permanente woongebouwen. Al onze woningen voldoen aan de KfW55-isolatienorm en zijn gecertificeerd door een erkende energie-efficiëntiedeskundige voor de KfW-programma's.
Welke extra opties zijn beschikbaar voor de mobiele woningen?
Wij bieden een breed assortiment aan extra opties, die u kunt bekijken in onze online winkel.
Kan ik mijn eigen interieur samenstellen?
Wij bieden zowel standaard interieurconcepten als volledig maatwerk, afgestemd op uw persoonlijke wensen. Ook aanpassingen aan de indeling van de woning zijn mogelijk. Het ontwerp wordt na ontvangst van de aanbetaling kosteloos voor u uitgewerkt.
Is het mogelijk de mobiele woning vóór aankoop te bezichtigen of te testen?
Ja. Neem gerust contact met ons op om een bezichtiging of proefervaring in te plannen.
Hoe werkt de garantie?
Wij bieden 3 jaar garantie op de draagconstructie van de woning. Als klant van Aurum Globe beschikt u over een vaste contactpersoon voor technische vragen en heeft u toegang tot ondersteuning via telefoon, e-mail en videogesprekken. De contactgegevens van onze technische support zijn altijd beschikbaar in het klantengedeelte van onze website. Bij technische vragen kunt u tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur) telefonisch contact opnemen met onze supportafdeling. Daarnaast zijn ondersteuning via WhatsApp-videogesprekken, e-mail en het contactformulier in het klantengedeelte beschikbaar. Gedurende de garantieperiode voeren wij eenmaal per jaar kosteloos een technische inspectie op locatie uit, overal in Duitsland. Tijdens deze inspectie worden alle essentiële mechanische en elektrische systemen van uw woning gecontroleerd om een betrouwbare en langdurige werking te garanderen. Voor verwarming, airconditioning, elektrische installaties en andere technische systemen gebruiken wij uitsluitend hoogwaardige componenten van gerenommeerde fabrikanten. Hierdoor blijft de beschikbaarheid van reserveonderdelen ook op lange termijn gewaarborgd. Heeft u technische vragen over uw woning? Bezoek dan ons klantengedeelte.
Hoe wordt het onderhoud uitgevoerd?
Onze woningen zijn ontworpen om geen regelmatig onderhoud te vereisen. Voor het uitklapsysteem en de automatische niveauregeling maken wij gebruik van robuuste industriële componenten van gerenommeerde fabrikanten, die zijn ontwikkeld voor langdurig gebruik. De constructie is gedurende meerdere jaren ontwikkeld en uitgebreid getest onder praktijkomstandigheden. Zowel het uitklapsysteem als de automatische niveauregeling zijn getest gedurende duizenden uit- en inklapcycli. Voor verwarming, airconditioning, elektrische installaties en andere technische systemen gebruiken wij uitsluitend hoogwaardige componenten van gerenommeerde fabrikanten. Hierdoor blijft de beschikbaarheid van reserveonderdelen op lange termijn gewaarborgd. Tijdens de garantieperiode voeren wij jaarlijks kosteloos een technische inspectie op locatie uit in heel Duitsland. Daarbij worden alle essentiële mechanische en elektrische systemen van uw woning gecontroleerd op een correcte werking. Ons doel is dat u jarenlang zorgeloos van uw mobiele woning kunt genieten.
Hoe lang blijven reserveonderdelen beschikbaar?
Voor alle door Aurum Globe ontwikkelde en geproduceerde onderdelen garanderen wij een beschikbaarheid van reserveonderdelen gedurende minimaal 10 jaar. Hiermee sluiten wij aan bij de kwaliteitsnormen van de automobielindustrie en bieden wij u maximale zekerheid voor de lange termijn. Ook voor verwarming, airconditioning, elektrische installaties en andere technische systemen gebruiken wij uitsluitend hoogwaardige componenten van gerenommeerde fabrikanten, waardoor ook hiervoor een langdurige beschikbaarheid van reserveonderdelen is gewaarborgd. Mocht zich toch een technisch probleem voordoen, dan staat onze technische ondersteuning voor u klaar en helpen wij u zo snel mogelijk aan de benodigde reserveonderdelen.
Welke garantie geldt voor de mobiele woning en de afzonderlijke onderdelen?
De garantie op onze mobiele woningen bedraagt 3 jaar.
Welke diensten worden na de aankoop aangeboden, zoals technische ondersteuning en onderhoud?
U kunt op iedere gewenste manier contact met ons opnemen: telefonisch, via een messenger of per e-mail. Onderhoud wordt uitgevoerd in onze servicecentra in Frankfurt en Thüringen.
