Garantie et service après-vente
L’achat d’une maison mobile est un investissement à long terme. C’est pourquoi notre engagement ne s’arrête pas à la livraison.
Garantie de 3 ans
Nous offrons une garantie de 3 ans sur la structure porteuse de la maison.
Assistance client personnalisée
En tant que client Aurum Globe, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié pour toutes vos questions techniques ainsi que d’un accès à notre assistance par téléphone, e-mail et visioconférence. Les coordonnées de notre équipe d’assistance technique sont disponibles à tout moment dans l’espace client de notre site Internet.
Pour toute question technique, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par téléphone pendant les heures d’ouverture (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00). Vous pouvez également nous joindre par visioconférence via WhatsApp, par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans votre espace client.
Des composants de haute qualité
Pour le chauffage, la climatisation, les installations électriques et les autres équipements techniques, nous utilisons exclusivement des composants haut de gamme provenant de fabricants reconnus. Cela garantit la disponibilité des pièces de rechange pendant de nombreuses années.
Disponibilité à long terme des pièces de rechange
Même après l’expiration de la période de garantie, nous continuons à assurer un accès durable aux pièces de rechange ainsi qu’à notre assistance technique.
Contrôle technique annuel sur site
Pendant toute la durée de la garantie, nous effectuons gratuitement un contrôle technique annuel sur site dans toute l’Allemagne.
Lors de cette intervention, tous les principaux systèmes mécaniques et électriques de votre maison sont minutieusement contrôlés afin de garantir leur bon fonctionnement et d’assurer une fiabilité durable.
Notre objectif
Notre objectif est de vous permettre de profiter de votre maison mobile en toute sérénité pendant de nombreuses années.
Vous avez des questions techniques concernant votre maison ? Consultez l’Espace Client →
